Politique de livraison, retours et garantie
Dernière mise à jour : Juin 2026
Livraison
Banda Canada expédie ses produits au Canada seulement.
Les frais de livraison sont calculés une fois la commande traitée et prête à être expédiée.
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif seulement et ne sont pas garantis.
Banda Canada n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques, les délais douaniers, les conflits de travail ou toute circonstance hors de son contrôle.
La propriété et les risques liés aux marchandises sont transférés au client lorsque la commande est remise au transporteur.
Colis manquants ou endommagés
Les clients doivent inspecter leur commande dès sa réception.
Toute marchandise manquante, endommagée, erreur d’expédition ou produit incorrect doit être signalé à Banda Canada dans un délai de 5 jours ouvrables suivant la livraison.
Passé ce délai, la réclamation pourrait être refusée.
Retours
Les ventes sont généralement considérées comme finales.
Banda Canada n’accepte habituellement pas les retours de marchandise commandée.
Les clients sont responsables de vérifier les spécifications, la compatibilité et les quantités avant de passer une commande.
Les demandes liées à des produits défectueux à la réception, des marchandises manquantes ou des erreurs d’expédition doivent être signalées dans un délai de 5 jours ouvrables suivant la livraison.
Toute exception ou autorisation de retour demeure à l’entière discrétion de Banda Canada.
Garantie
La couverture de garantie varie selon la marque et le fabricant.
Toute demande de garantie doit être accompagnée d’une preuve d’achat.
Lorsque applicable, la garantie couvre uniquement les défauts de fabrication affectant le mouvement de la montre.
Les périodes et conditions de garantie peuvent varier selon la marque.
La garantie ne couvre pas :
- L’usure normale
- Les bracelets de montre
- Les piles de montre
- Le verre, le boîtier, la couronne, les poussoirs ou les dommages esthétiques
- Les dommages causés par l’eau
- Les dommages accidentels
- Une mauvaise utilisation ou installation
- Les dommages causés lors d’un remplacement de pile ou d’une réparation
- Les réparations ou modifications non autorisées
Banda Canada se réserve le droit d’inspecter tout produit avant d’approuver une réclamation de garantie.
Piles de montre
La performance et la durée de vie des piles peuvent varier selon les conditions d’entreposage, l’utilisation et l’appareil dans lequel elles sont installées.
Banda Canada n’offre aucune période de garantie spécifique sur les piles de montre.
Tout produit considéré défectueux à la réception doit être signalé dans un délai de 5 jours ouvrables suivant la livraison.
Coordonnées
Banda Canada
Courriel : info@bandacanada.com
Téléphone : (514) 332-9298
Site Web : www.bandacanada.com